Tugas dan Tanggung Jawab Customer Service

Tugas dan Tanggung Jawab Customer Service

Tugas Seorang CS - Jabatan Atasan Segera : Customer Service (CS) /Sales Service Officer (SSO) 

Tanggung Jawab Utama 

Kesibukan : Melayani nasabah serta mengelola 

Ruangan lingkup : Berkas operasional nasabah di Kantor Cabang 

Objektif : Administrasi yang dapat dihandalkan, aman serta sesuai sama BPP serta ketentuan BI yang berlaku 

Tugas CS

Melayani nasabah yang datang untuk kebutuhan administratif 

Melayani pembukaan, penutupan dan pemeliharaan rekening Giro, Deposito, Tabungan, Credit serta Rekening Koran 

Menolong nasabah isi form pembukaan serta penutupan rekening 

Melayani info saldo dana & credit pada yang memiliki hak sesuai sama ketetapan yang berlaku 

Melayani mengajukan credit, dan aplikasi/formulir yang terkait dengan credit. 

Melayani pembuatan Surat Info/Support Bank sesuai sama keinginan nasabah 

Melayani permintaan pembuatan serta penutupan kartu ATM, Kartu Debit & Kartu Credit 

Menolong nasabah isi form yang perlu di isi dalam permintaan pembuatan kartu ATM 

Menyerahkan kartu ATM yang telah jadi pada nasabah 

Menyerahkan kartu ATM yang tertelan mesin pada nasabah sesudah lewat prosedur tertentu 

Melayani print out rekening nasabah 

Mempelajari warkat permintaan transfer, setoran kliring serta jasa yang lain. 

Melayani nasabah Safe Deposit Box. 

Menatausahan penarikan check/bilyet giro kosong. 

Mengelola Daftar Hitam Bank Indonesia. 

Melayani keinginan cheque serta BG pada nasabah 

Mengelola stok BG, cheque, buku tabungan serta kartu ATM yang belum juga di distribusikan 

Menaruh serta mem-filing semua administrasi Nasabah 

Kirim copy file yang diperlukan ke sisi beda untuk diolah selanjutnya atau untuk jadikan arsip 

Buat/merekap laporan kesibukan harian customer service 

Di tandatangani Laporan kesibukan harian customer service 

Menyerahkan Laporan kesibukan harian customer service ke customer services supervisor 

Melayani keinginan info service perbankan dari customer yang datang 

Melayani nasabah/calon nasabah yang datang untuk memohon info 

Memberi info tentang product serta jasa Bank pada nasabah 

Memberi info mengenai prosedur service product/jasa yang ada pada nasabah 

Memberi info mengenai kriteria yang perlu dipenuhi nasabah untuk memperoleh product/jasa tertentu 

Melayani pengaduan nasabah 

Mengklarifikasi laporan pengaduan dengan memajukan pertanyaan untuk memperoleh deskripsi yang lebih jelas 

Mengklarifikasi pengaduan nasabah dengan sisi/user yang segera terkait, bila memungkinkan 

Membuat laporan pengaduan dari nasabah 

Menindaklanjuti pengaduan dengan merampungkannya segera dengan sisi/user yang segera berhubungan 

Mengemukakan pada nasabah mengenai jalan keluar yang mungkin saja dikerjakan untuk merampungkan problem 

Melakukan pengkinian data (up dating) serta Know Your Customer (KYC) dan Anti Pencucian Uang serta Mencegah Pendanaan Terorisme (APU/PPT) 

Menyerahkan laporan ke customer services supervisor untuk dilakukan tindakan, bila memerlukan wewenang yang lebih tinggi 

Job Specification 

Pendidikan : Minimum D3 Terakreditasi minimum B

Barang yang Paling Diminati Di Online Shop

Barang yang Paling Diminati Di Online Shop

Barang yang Paling Diminati Di Online Shop - Bersamaan dengan kecanggihan gadget, tehnologi serta internet orang-orang indonesia mulai seringkali belanja lewat on-line. keringanan serta kepraktisan membuatnya disukai daripada beli off line. 

Hal semacam ini pasti jadi barokah sendiri untuk penjual on-line shop. Nah dimanakah tempat jual barang dengan on-line supaya cepat laris? simak penjelasan tersebut tentang 5 situs jualan on-line paling laris laku serta terbagus. 

5 situs jualan on-line paling laris laku serta paling bagus 

Dalam pilih tempat berjualan on-line pasti ada parameter yang perlu dipakai. Diantaranya sisi keamanan, keringanan, lengkap, serta terpecaya. Customer juga akan lihat hal itu sebelumnya beli barang dengan on-line. 

1. Bukalapak. com 

Ini yaitu website jual beli teraman serta terpecaya. Barang yang di jual begitu banyak serta bermacam. Telah banyak penjual on-line shop yang jual barang di sana serta mendulang untung. Sistem pembayaran memanglah sedikit repot karna dana yang dibayar konsumen ditahan dahulu oleh pihak bukalapak, sesudah barang terkirim ke konsumen baru penjual bisa ambil uang/mencairkan uangnya. Feature/system pembayaran berikut yang diklaim aman serta konsumen terasa aman. 

2. FJB kaskus 

Kaskus yaitu website komunitas komune paling besar diindonesia. Terkecuali ada komunitas, Kaskus juga ada komunitas jual beli (FJB). Karna ini berbasiskan komunitas, modal keamanan hanya dari sisi reputasi. Pastikan penjual yang bereputasi baik, umumnya bertanda hijau. 

Janganlah sekali-kali melakukan perbuatan curang atau menipu waktu berjualan dikaskus. Ingat ini yaitu website komunitas komune paling besar diindonesia, semuanya penipu umumnya juga akan dipasang serta di cari tau hingga ketemu di sini. silakan kunjungi alamat situs di sini. 

3. Tokopedia. com 

Rencana tokopedia seperti bukalapak. Kelompok barang yang di jual banyak serta bermacam. System pembayaran juga aman seperti bukalapak. 

4. OLX. co. id 

OLX dulu bernama tokobagus. com. Tetapi sejak namanya beralih kepopuleranya selalu turun. OLX populer dengan barang sisa yang di jual. Bila kamu yaitu on-line shop yang jual barang baru baiknya tidak di sini. Beberapa customer/konsumen lebih pilih di bukalapak/tokpedia bila memanglah mencari barang baru. 

Aku mereferensikan jual barang di OLX bila barang itu yaitu mobil sisa, motor sisa, serta beda lain. Karna di OLX cuma kelompok tersebut yang paling ramai. 

5. Situs anda 

Bila kamu yaitu penjual on-line shop keyakinan konsumen yaitu hal yang paling utama. Konsumen juga akan lihat kredibilitas, keseriusan kamu dalam jual on-line. On-line shop yang profesional lazimnya mempunyai situs sendiri jadi tempat/wadah menempatkan katalog serta info barang. 

5 situs jualan on-line paling laris laku serta paling bagus 

Kamu dapat menempatkan/pasarkan barang di tokopedia/website ecommerce tetapi selanjutnya konsumen menyelidiki latar belakang on-line shop kamu. Buat satu situs untuk tingkatkan keprofesionalisme kamu. kami detikdigital. com siap menolong kamu buat satu situs on-line shop/katalog. Kami membanderol harga yang cukup terjangkau dari mulai 600rb – 1, 7jt, sesuai sama keperluan kamu. Silakan click info pembuatan situs.